FM Logistic ofrecerá a los clientes con sistema de venta omnidireccional una gama ampliada de servicios - 1BiTv.com

FM Logistic ofrecerá a los clientes con sistema de venta omnidireccional una gama ampliada de servicios

El nuevo servicio eliminará la necesidad de administrar el grupo de contratistas y respaldará la logística de las tiendas en línea.


FM Logistic ofrecerá a los clientes con sistema de venta omnidireccional una gama ampliada de servicios


FM Logistic desarrollará e implementará un servicio integral para respaldar las tiendas en línea en el mercado ruso, luego de lo cual la experiencia se utilizará en todos los países de la presencia de la compañía. Hoy, un grupo de trabajo, creado a partir de especialistas de diferentes departamentos de FM Logistic, lanza un ciclo completo de servicio al cliente con un sistema de venta ómnibus. En primer lugar, se trata de una ejecución (operaciones para el procesamiento de pedidos en almacén), así como la organización de la entrega, el recibo del pago de los bienes entregados y la gestión de los flujos financieros, la organización de un centro de contacto para los destinatarios de la tienda en línea. Ya se están preparando tres proyectos para su lanzamiento: hasta fines de 2018, la compañía planea lanzar la gama completa de servicios en su totalidad. La creación y promoción del sitio, el soporte de marketing y la gestión de contenido serán implementados por un socio integrado en el proyecto. Ahora, FM Logistic proporciona servicios para el procesamiento de almacenes de pedidos de Internet de complejidad y volumen variables: alrededor de 4.000 pedidos por día, y esta cifra se duplica durante las campañas de marketing. Más del 70% de los pedidos preparados son para cosméticos y productos alimenticios, una gran parte de los bienes son de demanda diaria, materiales de construcción y decoración, así como electrónicos. FM Logistic presta especial atención a las tecnologías de preparación de pedidos que garantizan la velocidad y precisión del ensamblaje. Entre las tecnologías modernas que se utilizan en FM Logistic, se puede distinguir entre llevar a la luz, seleccionar entre la luz y completar una sola vez hasta 24 pedidos usando control de peso en tiempo real. En octubre de 2018 y febrero de 2019, en varias etapas se lanzará un proyecto para mecanizar el proceso de preparación de pedidos por Internet: ensamblaje, embalaje y preparación para el envío. Se llevaron a cabo las pruebas necesarias, se están adquiriendo nuevos equipos: sistemas de ensamblaje de pedidos, sistema de clasificación de transportadores, mesas de empaque. En la primera etapa, se lanzarán nuevos procesos para ensamblar y empacar pedidos, luego comenzaremos el pesaje automático de cajas con productos y su clasificación. La automatización de los procesos de almacén dará lugar a una mayor productividad y calidad del procesamiento de pedidos, lo que garantizará su crecimiento. "La iniciativa convertirá a FM Logistic en uno de los principales actores en el mercado de servicios de mantenimiento de tiendas en línea. La participación del comercio a distancia en Rusia está creciendo al menos un 20% anual. Los clientes actuales piden ampliar la gama de servicios para atender sus necesidades. Las tiendas en línea y los nuevos clientes piden una gama completa de servicios en comercio electrónico. Esta es una de las direcciones estratégicas de FM Logistic, que tiene un gran potencial para el desarrollo ", dice Christophe Menivar, CEO de FM Logistic en Central y Europa del Este.


23.07.2018 11:23:28
(Traducción automática)




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